壹 · 仪式来由
「听潮」是听顾客说话的意思。在正式上手之前，理疗师会坐下来问几个问题：哪里酸、哪里不能碰、今晚想松到什么程度、有没有旧伤或基础病。
这不是走流程的表格，是真的在听。每个人的身体都不一样，同一种手法用在不同的背上，力度和节奏得调。先问清楚，再上手。
贰 · 现场流程
净足后，理疗师会在窗边的咨询桌前请您坐下，倒一杯老盐柠檬水或鹧鸪茶。然后问四个方面：今天哪里最不舒服、以前做过什么理疗、力度偏好（轻/中/重）、有没有医嘱禁止的情况。
问完会把您的回答写在一张小卡上，交给主理理疗师。理疗师看了卡再进房间，这样不用再问一遍。整个过程大约五到八分钟。
叁 · 我们在意的细节
问症不是诊病。我们不会给任何医学诊断，不承诺治疗效果。如果顾客提到严重疾病、孕期、近期手术等情况，我们会建议先遵医嘱，不强行安排理疗。
问症卡上标注了「」字样——因为这是一间演示品牌馆。但问症的流程是真的：到店后理疗师确实会坐下来问清楚再上手。力度全程可调，随时说「轻一点」或「重一点」。